简化流程 用心服务>>所属主题：改善住院服务流程
案例编号：140055提交医院：赤峰市医院更新时间：Fri Jun 30 19:56:13 CST 2017
2016 门急诊量90万人次，较上年增长1.17%；出院病人6.4万人次，较上年增长5.74%；我科共10个窗口，在患者增加窗口明显不足、既不能让患者排长队又不增加窗口的情况下，我科得到院领导的鼎力支持，从机器设备到网络信息全方位支持，相关科室全力配合，在服务流程方面做了优化,极大的缩短了患者等待的时间。入出院等待时间缩短一倍左右，患者满意度达到了99.95%。
案例开始时间：Fri Jan 01 00:00:00 CST 2016
案例服务人次：64000人
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赤峰市医院
医院概览
赤峰市医院始建于1951年，是赤峰地区唯一一所集医疗、教学、科研、康复和预防保健于一体的大型综合性三级甲等医院，是内蒙古东部地区区域医疗中心，服务范围达9万平方公里，服务人口近500万人。是卫生部国际紧急救援中心网络医院，卫生部医院信息化建设试点医院；是自治区重症医学质量控制中心，先心病介入治疗质量控制中心，心脏死亡捐献器官肾脏、心脏、肝脏移植试点医院；自治区临床教学基地、急诊急救专科护士培训基地、自治区西部地区卫生人才培养基地；内蒙古医科大学赤峰临床医学院；赤峰地区急诊急救中心、影像诊断中心和肿瘤治疗中心；赤峰地区干部保健基和医学影像、护理、麻醉、重症医学科质量控制中心。
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