改善住院服务>>所属主题：改善住院服务流程
案例编号：140056提交医院：大连市中心医院更新时间：Fri Jul 07 10:02:32 CST 2017
大连市中心医院以“内涵建设提升年”为载体，做好住院床位的管理和人文医疗服务工作。认真落实各项工作职责并采取多项便民措置努力创建优质服务窗口，满足人民群众的健康需求。推行文明礼貌服务，让患者在接受服务过程中能够心情愉悦，与医护人员加强配合，提高患者就诊效率；强调微笑服务，定期医院相关部门会通过现场访问，电话回访、发放群众满意调查表以此来提高服务质量，弥补不足；优化住院办理流程：分床窗口，设专人负责急、门诊需住院的患者床位与各临床科室的协调分配，保障患者不流失外院，办理入院登记窗口，设专人负责收集病人个人信息，住院性质，通过统一分配，快速准确录入收治各科室；做好急诊及危重患者住院绿色通道畅通工作。
案例开始时间：Fri Mar 20 00:00:00 CST 2015
案例服务人次：万余人人
InkSign List
大连市中心医院
医院概览
大连市中心医院始建于1949年，是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体的综合性三级甲等医院。1992年首批晋升为三级甲等医院，2002年在全省三甲综合医院中率先通过ISO9001（2000）国际质量管理体系认证，2006年首批通过辽宁省三甲综合医院复核评价。医院开放床位1838张，现有职工3074人。2021年门急诊总量220.39万人次，出入院患者7.94万人次，床位利用率108.26%，手术2.75万例。医院拥有3.0T、1.5T核磁共振机、双源CT、宝石能谱CT、64排螺旋CT、全身伽刀、直线加速器系统、血管造影机、数字胃肠机、立式骨关节专用成像系统等大型医疗设备2850台
本院更多主题案例
