从外需到内需 一站式财务结算服务>>所属主题：改善住院服务流程
案例编号：140044提交医院：彭州市人民医院更新时间：Wed Jun 21 15:18:53 CST 2017
以往住院病人急诊没有专有收费窗口，入院和挂号分属两个不同科室，急诊住院病人需要往返；出院处在1楼仅有个办事点；住院病人退血费需要在医院和血站之间往返数次。改进后我们将急诊入院、挂号、收费三合一；出院处分楼层设置，医保审核前移；血费退费由医院专人代办。通过以上改进措施使我们住院病人满意度大幅增加，取得了很好的社会评价。
案例开始时间：Thu Jan 01 00:00:00 CST 2015
案例服务人次：十万人次人
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彭州市人民医院
医院概览
彭州市人民医院是一所始建于1942年，集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的三级乙等综合性医院。现为西南医科大学、川北医学院、成都中医药大学、成都医学院等院校临床教学医院，成都大学附属医院医联体重点建设单位，上海瑞金医院的远程会诊医院。近年来，医院共获省市级科研立项10余项，国家实用新型专利3个。
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