创新多元化服务模式 创造智慧结算流程>>所属主题：改善住院服务流程
案例编号：140037提交医院：四川大学华西医院更新时间：Thu Jun 15 10:19:20 CST 2017
为改善服务水平，提升患者满意度，我院财务部与信息中心、建设银行共同合作，运用现代化信息管理手段、互联网+模式和自助机结算相结合，通过业务再造构建一套完整的快捷结算体系。项目改变传统结算服务模式，由现场结算逐渐向远程结算转变，由人工结算逐渐向智能结算转变，由固定结算逐渐向移动结算转变，由收费结算逐渐向结算管理转变。改革后，通过各种媒介实现多种方式结算，向满足个体化需求出发，分流部分患者，缩短在大厅内集中结算的等候时间，并帮助病人进行费用管理和费用控制，向满足医院前瞻性服务出发。
案例开始时间：Mon May 01 00:00:00 CST 2017
案例服务人次：598人
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四川大学华西医院
医院概览
四川大学华西医院（简称华西医院）始建于1892年，是中国西部疑难危急重症诊疗的国家级中心、中国著名的高等医学学府，也是中国一流的医学科学研究和技术创新的国家级基地，综合实力处于国内一流、国际先进行列。 医院学科综合实力强大，在国家三级公立医院绩效考核连续两年排名全国第二，等级A++。在复旦大学中国最佳专科声誉和最佳医院排行榜上，连续12年名列全国第二，其中12个专科前三、20个前五、30个前十。作为国家队，在历次重大公共卫生事件中也始终冲锋在前。2020年以来抗击新冠，以及历次援藏、援疆、援非援朝中，四川大学华西医院始终奋战在第一线，展现了国家队“中流砥柱”本色。
