助力无缝医疗 打造优质护理新干线>>所属主题：改善住院服务流程
案例编号：140034提交医院：华中科技大学同济医学院附属同济医院更新时间：Tue Jun 13 09:22:31 CST 2017
本着以“病人为中心，将时间还给护士，将护士还给病人”的服务理念，于2001年成立支助中心。院领导高度重视，顶层设计，4部门联动，优化院内转运服务流程。从安全、舒适、高效三大模块入手，在病人与临床医务人员之间搭建起了一条院内转运新干线。全面落实“住院有人送、检查有人陪、转科有人跟、标本有人取、药品有人拿、困难有人帮”的优质护理服务链。解除了病人及家属的后顾之忧。使病人获得了安全感及满足感，改善了就医体验，提升了满意度。有效保障了病人治疗及护理的落实，也提高了医院各部门的工作效率及协调能力，极大地满足了临床医疗的需求。
案例开始时间：Mon Jan 01 00:00:00 CST 2001
案例服务人次：16600000人
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华中科技大学同济医学院附属同济医院
医院概览
华中科技大学同济医学院附属同济医院恪守“格物穷理，同舟共济”的院训，历经百年发展成为学科齐全、名医荟萃、师资雄厚、技术精湛、设备先进、科研实力强大、管理方法科学的集医疗、教学、科研、培训为一体的创新型现代化医院。现有病床6000张，62个临床和医技科室，国家重点学科8个，国家临床重点专科30个，康复科被WHO指定为研究和培训中心。医疗工作量不断刷新荆楚医疗史，年门、急诊量连续10多年保持湖北省第一。医院连续三次获得“全国文明单位”称号，先后被授予“全国五一劳动奖状”“全国职工职业道德建设十佳单位”“全国卫生系统先进集体”称号，评为“中国十大名牌医院”。2012年亚洲首个通过德国KTQ。
