医院出院带药集约化管理的实践与思考>>所属主题：改善住院服务流程
案例编号：140041提交医院：无锡市第二人民医院更新时间：Tue Jun 06 16:52:53 CST 2017
出院带药是患者出院后药物治疗的延续，也是诊疗效果的重要保证。传统的出院带药是经治医生开具出院带药医嘱，药房送至病区，通常由请护士发给病人。在运行中存在环节繁琐，病人结账后要回到病区取药，药品从药库房到病区，交接环节多，容易发生差错；出院带药通常由护士发放，护士的药学专业技能较弱，造成服药指导往往流于形，缺乏药师的专业药学指导。无锡二院自2015年6月起，通过流程再造，建立住院患者出院领药发放中心，构建了出院带药集约化管理模式。该项服务推出以来服务人次达7.4万，共核查1158起不合格出院带药医嘱，用药错误干预率增长4倍。2016年医院第三方综合满意度99.5%，较2015年提升8.5%。
案例开始时间：Mon Jun 01 00:00:00 CST 2015
案例服务人次：74000人
InkSign List
无锡市第二人民医院
医院概览
无锡市第二人民医院始建于1908年，是江苏省为数不多的几家百年名院之一，前身是美国圣公会创办的教会医院——“普仁医院”。现为三级甲等综合医院、无锡市红十字医院、南京医科大学附属无锡第二医院、南通大学无锡临床学院、上海复旦大学附属中山医院-无锡二院医疗技术协作中心、中国胸痛中心、国家高级卒中中心、中国神经内镜培训基地（首批）、国家博士后科研工作站、国家级博士后创新实践基地、省级院士工作站、无锡市神经外科研究所、无锡市临床检验中心， HIMSS EMRAM六级认证医院。
