推行预约诊疗，让患者享受高效医疗服务>>所属主题：推进预约诊疗服务
案例编号：110022提交医院：台州恩泽医疗中心（集团）更新时间：Tue Jun 06 09:31:11 CST 2017
预约诊疗服务是公立医院开展＂以病人为中心＂优质医疗服务的重要举措之一,对于方便病友就医、提高工作效率和改善医疗服务水平具有重大意义。台州医院作为百年老院，医院重视病友的就医体验，从病友需求出发， 2003年开始，渐进式推出电话、网上、手机APP（微信）、诊间、现场服务台、出院复诊、自助机等7种预约渠道。通过攻壁垒、强管理，解决实际运行中问题，使预约更加便捷有效，近年来预约率也逐步提高,门诊就诊流程得到进一步优化, 大大缩短了病友非诊疗等候时间,解决了挂号排长队问题，使病人能轻松挂号，便捷就诊,取得了较好的社会反响。
案例开始时间：Tue Jan 01 00:00:00 CST 2013
案例服务人次：3206454人
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台州恩泽医疗中心（集团）
医院概览
台州恩泽医疗中心（集团）位于浙江中东部沿海台州市，前身为1901年英国传教士创建的恩泽医局。现有浙江省台州医院、浙江省台州医院（东院区）、恩泽医院、路桥医院等综合性医院及一家专科恩泽妇产医院。共有床位4000余张，员工近7000人，是温州医科大学附属医院、浙江大学医学院教学医院、南京大学医学院教学医院、美国芝加哥医学院和瑞典卡罗琳斯卡医学院的友好医院。医院注重人才培养和学科建设，坚持以病人为中心，围绕病人满意、职工满意两大工作目标，依靠服务、技术、人才三大要素，积极创建服务宾馆化、技术专业化、行动军事化、管理精益化的现代医院，努力为人民群众提高优质、高效、便捷的医疗服务，打造台医新百年的辉煌。
