构建“五维”服务体系保障儿科门急诊优质服务与安全>>所属主题：优化诊区设施布局
案例编号：100041提交医院：中国医科大学附属盛京医院更新时间：Mon May 29 14:56:41 CST 2017
中国医科大学附属盛京医院儿科创立于1955年，是我国最早成立的四大儿科学系之一，为东北地区小儿急重症诊治中心，学科实力位列东北第一。多年来，医院一直重视儿科的建设与发展，在医院的现代化建设中，不断优化儿科门急诊的布局与服务流程。本案例自2005年至2017年，先后经历儿科门诊布局优化、儿科急诊布局优化、就诊流程改造、小儿外科布局优化等四个主要改进阶段，通过布局、流程、学科、辅助设施、服务评价等五个维度，全面推进服务品质与医疗安全，提升患者就医感受。2016年，儿科门急诊总量达94万人次，社会满意度达89.54%。
案例开始时间：Sat Jan 01 00:00:00 CST 2005
案例服务人次：950万人次人
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中国医科大学附属盛京医院
医院概览
中国医科大学附属盛京医院是一所大型综合性现代化数字化大学附属医院。医院有南湖、滑翔和沈北3个医疗院区，均位于辽宁省沈阳市，总建筑面积69.20万平方米；医院的医药研究教育发展基地，位于辽宁省本溪市高新区“中国药都”，建筑面积15.21万平方米。 作为首批委省共建国家区域医疗中心的建设单位，医院发挥中心城市医疗服务优势和综合医院学科优势，并于2020年被国家卫生健康委正式批准为国家儿童（东北）区域医疗中心。同时，医院还高质量完成了国家传染病、创伤、癌症及神经疾病区域医疗中心的申报和省级评审工作。 盛京医院是第一家拥有中国驰名商标的综合性医院，实行三院区一体化管理，即一套领导班子，一套信息系统。
