以人为本优化诊区设施布局>>所属主题：优化诊区设施布局
案例编号：100039提交医院：南京大学医学院附属鼓楼医院更新时间：Sat May 27 13:35:37 CST 2017
如何扭转门急诊杂乱无章的现状并优化诊疗环境，如何坚持“以患者为中心”并为患者提供安全、舒适、便捷、高效的医疗服务是当前各类大型医疗机构普遍面临的问题。南京鼓楼医院在新的门急诊住院综合大楼的建设布局中，通过优化功能布局，提供人性化设施与便民服务，重视患者隐私与保护，实现急诊“医疗街”以及为医院员工创造优良的执业环境等措施，不断践行医院“以病人为中心，无损于患者为先，博爱、仁慈，服务大众”的服务宗旨。新大楼运行以来，医院的就诊流程得到了优化，服务效率和工作量得以显著提升，医院在各类综合满意度评价中成绩突出，全员职工的工作积极性不断提高，热情高涨。
案例开始时间：Fri Jan 01 00:00:00 CST 2016
案例服务人次：315万人
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南京大学医学院附属鼓楼医院
医院概览
南京大学医学院附属鼓楼医院（南京鼓楼医院）建于1892年，目前已发展成为学科门类齐全、师资力量雄厚、医疗技术精湛、科研实力较强的大型研究型综合性三级甲等医院。
