构建两大预约平台， 打造极致智能服务>>所属主题：推进预约诊疗服务
案例编号：110020提交医院：赣州市人民医院更新时间：Wed May 24 17:26:09 CST 2017
医院以打造智慧医疗服务平台为终极目标，构建了预约挂号和预约检查平台，在功能打造上强调自身特色与患者需要相结合，取得了很好的效果，初步实现了服务流程更加优化、智慧功能更加全面、大型检查更加方便、关爱服务更加贴心、就诊过程更加高效、患者体验更加舒适等目标，在促进全院整体服务能力提升的同时，赢得了广大患者的认同和赞誉，为今后持续、有效改善患者就医体验奠定了更加坚实的基础。2016年，医院获评“全国改善服务创新医院”荣誉称号，医院、护理部、院长分别被国家卫计委表彰为“改善医疗服务示范医院”“改善医疗服务优质服务岗”“改善医疗服务优秀管理者”，成为江西省唯一囊括这三项荣誉的医院。
案例开始时间：Wed May 04 00:00:00 CST 2016
案例服务人次：333000人
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赣州市人民医院
医院概览
赣州市人民医院始建于1939年7月，现已形成“一院两区”格局，集医疗、教学、科研、保健、康复于一体，是南昌大学附属医院，江西省首批三级甲等综合医院，赣州市规模最大、技术力量最雄厚、医疗设备和管理及服务理念最先进的现代化医院。医院占地面积378亩，建筑面积35万平方米。编制床位3600张，年门急诊219.19万人次，年出院13.39万人次，年住院手术5.54万台。业务总量、诊疗人次、综合服务能力位居赣州市第一、江西省第三，在全省率先迈入全国地级城市医院百强，是江西省唯一一家通过代表国际最高水平、最严标准JCI评审的三级综合医院，与南方医科大学南方医院共建国家区域医疗中心。
