优化门急诊布局流程，提升门诊服务水平>>所属主题：优化诊区设施布局
案例编号：100022提交医院：柳州市人民医院更新时间：Tue May 02 16:58:23 CST 2017
柳州市人民医院为进一步持续改进医疗服务质量、提升医疗服务水平，近年来通过优化门诊布局、整合现有医疗资源、加强信息化门诊建设，门诊“一卡通”的全面使用，实现了就诊、检查、缴费、取药一体化。预约服务系统实现了多渠道预约、无卡预约服务，有效缓解门诊患者就诊压力，缩短患者排队等候时间。宽敞明亮的就诊和候诊区域，一医一患一诊室的合理布局，保护患者就医隐私，门诊公共区域上、中、下各种高度均配备有醒目的引导标识，以及20余项便民措施的实施，切实地为门急诊患者提供了人性化、安全、高效的全程优质服务。
案例开始时间：Fri Jan 01 00:00:00 CST 2016
案例服务人次：2007000人
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柳州市人民医院
医院概览
柳州市人民医院创建于1926年，是集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的三级甲等综合医院，医院占地面积190多亩，开放床位2550张，泊车位3000个。现有在职职工3929人，其中卫技人员3315人，高级专家867人，医学博士105人，硕士783人。国家重点专科建设项目1个，自治区临床重点专科及建设项目11个，广西医疗卫生重点学科5个,柳州市临床重点专科21个，柳州市人才小高地3个，市级医学质量控制中心22个,国家级临床药物试验资格专业21个。医院先后涌现广西五一劳动奖章获得者等诸多先进典型，医院荣获全国管理创新医院、广西卫生健康系统集体二等功等国家级、省级、市级荣誉500多项。
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