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多举措、精细化推进预约诊疗，改善患者就医体验>>所属主题：推进预约诊疗服务

案例编号：110003提交医院：十堰市太和医院更新时间：Fri Apr 14 17:48:09 CST 2017

我院地处秦巴山区区域中心，患者多来自周边县市或外省市，预约诊疗意识不强。为了减少患者排队等候的时间，缓解山区患者“看病难”的现象，我院从2009年开始探索预约诊疗模式，并逐步成熟。主要做法有:初步探索期，以预约优先的模式吸引患者采取预约的方式就诊，当预约诊疗人次逐渐增加，预约患者需求提高的时候及时推广分时段预约诊疗及多举措的预约方式，引导患者“按约就诊”。“多举措、精细化”的预约，让医师的看诊时间和患者的就诊时间都能得到有计划的合理安排，优化了就诊流程，减少了患者的就诊时间，使门诊患者的满意度得到大幅提升。

案例开始时间：Sat Aug 01 00:00:00 CST 2009

案例服务人次：1489441人

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十堰市太和医院

医院概览

十堰市太和医院（原郧阳地区人民医院），建立于1965年，是国家综合性三级甲等医院、国家住院医师培训基地、国家全科医师培养基地、国家康复护士临床建设基地、湖北省博士后创新实践基地、中西部市州级区域医疗中心、秦巴卫生医疗中心核心医院。医院连续五届蝉联全国文明单位，并荣获全国五一劳动奖状先进集体、全国卫生计生工作先进集体、湖北省政府长江质量奖、十堰名片。拥有一个总部、三个院区（东院区、武当山院区、西苑院区），编制病床4854张，员工5000余名，有2个国家级重点专科，41个省级重点专科，医疗辐射鄂豫陕渝毗邻地区3000万人。

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