以“医护合作小组” 为主体的多渠道沟通模式>>所属主题：优化诊区设施布局
案例编号：90020提交医院：武汉大学中南医院更新时间：Mon Aug 22 14:23:10 CST 2016
武汉大学中南医院重症医学科于2010年成为国家临床重点专科建设项目，在医院领导的高度重视和科室同仁的共同努力下，较好地完成了国家临床重点专科建设的各项任务，在医疗服务能力和医疗技术水平方面达到了国内先进水平。在项目建设的过程中，我们不仅注重人才引进、设备更新、技术突破、质量控制等要素，也非常关注病人及家属的就医体验。2014年，我科开始探索医护分组管理模式，将医护人员分为8组，固定的医护人员分管固定床位的病人，有效地增进了医护患沟通，提高了工作效率。同时，我科于2015年4月建立了微信公众平台，及时展示病人及家属的体验和医护人员的心声，构建了一个实时、有效、方便的沟通平台，增进医护患互相理解。
案例开始时间：Wed Jan 01 00:00:00 CST 2014
案例服务人次：12000人
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武汉大学中南医院
医院概览
武汉大学中南医院建于1956年，坐落在武昌东湖之滨，毗邻武汉中央文化区楚河汉街。编制床位3300张。医院名医荟萃，拥有高级职称专业人员500余人，博士研究生导师59人，硕士研究生导师204人，22人获国务院政府特殊津贴，8人入选湖北省首届医学领军人才，4人入选武汉大学珞珈杰出学者。医院以“您的健康是我们的追求”为愿景，把“及时去治疗 常常去帮助 总是去安慰”的人文医学理念贯穿于日常医疗活动中，注重培育医务工作者关爱病人、热爱医学、献身医学的人文精神，承载服务社会的责任担当。医院厚重的文化底蕴和良好文化熏陶，为医护人员的成长提供了良好的氛围和“土壤”，践行着医院“大医精诚，敬畏生命”核心价值观。
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