医护同心同行，促进医患和谐>>所属主题：优化诊区设施布局
案例编号：90019提交医院：武汉大学中南医院更新时间：Mon Aug 22 14:09:15 CST 2016
患者满意是医院的终极目标，医患和谐是医院运营的有效保障。武汉大学中南医院泌尿外科始终坚持“以患者为中心，患者利益最大化”原则，自2014年7月，积极探索“医护一体化”管理模式。通过医生与护士分组协作、分层管理，共同参与患者的诊治、护理、宣教、随访等工作，实施患者——医生——护士固定负责制，简化患者就医流程，增进医护患三方沟通，提高患者就医体验满意度。该模式实施以来，医护患满意度明显提升，医护业务水平提高，团队协作更加紧密，患者的平均住院日、住院费用、年手术量、年门诊量、医疗安全不良事件、医患纠纷事件等指标显著改善，大大提高了科室运营效率。“医护一体化”管理模式为科室构建医患和谐关系提供了有力保
案例开始时间：Tue Jul 01 00:00:00 CST 2014
案例服务人次：8334人
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武汉大学中南医院
医院概览
武汉大学中南医院建于1956年，坐落在武昌东湖之滨，毗邻武汉中央文化区楚河汉街。编制床位3300张。医院名医荟萃，拥有高级职称专业人员500余人，博士研究生导师59人，硕士研究生导师204人，22人获国务院政府特殊津贴，8人入选湖北省首届医学领军人才，4人入选武汉大学珞珈杰出学者。医院以“您的健康是我们的追求”为愿景，把“及时去治疗 常常去帮助 总是去安慰”的人文医学理念贯穿于日常医疗活动中，注重培育医务工作者关爱病人、热爱医学、献身医学的人文精神，承载服务社会的责任担当。医院厚重的文化底蕴和良好文化熏陶，为医护人员的成长提供了良好的氛围和“土壤”，践行着医院“大医精诚，敬畏生命”核心价值观。
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