践行4H服务理念 用心关爱肾病患者>>所属主题：优化诊区设施布局
案例编号：80019提交医院：四川绵阳四0四医院更新时间：Tue Aug 09 15:46:02 CST 2016
为了更好地服务于广大患者，我院在2013年提出4H（Health care、Heart、Human、Home）的服务理念，即专业的健康照护、良好的心理关怀、人性化的服务及整洁安全的就医环境。肾病作为一种慢性病，治疗时间长、并发症多，患者由于长期患病，生活自理能力及社会适应能力降低，家庭经济负担大，导致患者及家属心理压力大。肾脏内科努力践行4H服务理念，用心关爱肾病患者，给予患者全方位的照顾和关怀，努力提高患者的就医体验和社会适应能力。
案例开始时间：Fri Mar 01 00:00:00 CST 2013
案例服务人次：42000人
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四川绵阳四0四医院
医院概览
四川绵阳四〇四医院集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的国家三级甲等综合医院，是西南医科大学、川北医学院、成都医学院等高等院校临床教学基地，是中国住院医师规范化培训基地，部分专科医师规范化培训基地，中国基层医师心血管疾病培训示范中心，国家级心血管病专科护理及技术培训基地，先天性心脏病三级防治培训基地，国务院重大疾病救助儿童先天性心脏病定点救助医院，先天性结构畸形定点救助医院。拥有“国家高级卒中中心”“中国胸痛中心”“中国心衰中心”“中国房颤中心示范基地”“全国肝炎防治健康教育计划实施基地”“全国中医药防治传染病临床基地”“四川省胃癌外科临床研究协作组”等专业技术品牌。
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