改善结算流程 提升就医感受>>所属主题：优化诊区设施布局
案例编号：50023提交医院：彭州市人民医院更新时间：Fri Aug 05 15:26:10 CST 2016
为了进一步优化结算流程，为住院病人提供更好服务，医院将夜间急诊挂号、缴费、入院整合，为急诊入院病提供一体化服务，将节约下来收费人员投放到住院分楼层结算中；在住院科室增设了入出院处，推出了入出院办理到病房的服务模式，在该模式下，患者不必楼上楼下往返跑路，在病房就能办理完相关手续，从而节约了时间，免去了等候电梯上下跑路的烦恼。如果发现结算清单上有问题，患者、入出院的工作人员、病区的医护人员还可以当面沟通、现场核对、当场解决。这项服务推行以来收到了很好的效果，入出院处拥挤、嘈杂的景象再未出现过，切实改善了群众看病就医体验，为患者及家属带来了实实在在的方便和实惠。
案例开始时间：Mon Apr 13 00:00:00 CST 2015
案例服务人次：3.04万人
InkSign List
彭州市人民医院
医院概览
彭州市人民医院是一所始建于1942年，集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的三级乙等综合性医院。现为西南医科大学、川北医学院、成都中医药大学、成都医学院等院校临床教学医院，成都大学附属医院医联体重点建设单位，上海瑞金医院的远程会诊医院。近年来，医院共获省市级科研立项10余项，国家实用新型专利3个。
本院更多主题案例
