彝汉双语服务特色，改善就医体验，深化优质护理服务>>所属主题：优化诊区设施布局
案例编号：60094提交医院：凉山彝族自治州第二人民医院更新时间：Thu Jul 28 17:23:47 CST 2016
凉山彝族自治州是我国最大的彝族聚居区，位于四川省西南部川滇交界处，总人口473.04万人，其中彝族人口2226755人、占总人口49.13%、由于历史和地理原因，经济文化j较落后，大多数彝族只通晓母语，而我们的患者中彝族占比例较大，医护人员在与他们沟通和实施健康教育时，存在一定的难度。因此在总结2014年开展优质护理活动的经验之基础上，结合我院实际情况，确定了开展彝汉双语服务项目，并制定彝汉双语示范病房创建方案。通过这一项目的开展实施，不仅提高了患者满意度、患者的依从性，也促进了医护患之间的沟通协作，提高团队凝集力与执行力，有效改善患者就医感受，有利增近了医、护、患之间的距离。
案例开始时间：Wed Apr 01 00:00:00 CST 2015
案例服务人次：630人
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凉山彝族自治州第二人民医院
医院概览
我院始建于1952年，1978年西昌地区建制撤销合并凉山，凉山彝族自治州州府迁西昌，医院更名为凉山彝族自治州第二人民医院，于1983年由凉山州昭觉县（原凉山州府所在地）迁至西昌市健康路143号。 医院于1996年被评为国家二级甲等医院,2009年被评为国家三级乙等医院，2013年12月顺利通过“三甲”评审。是四川省民族地区首家由卫生部、联合国儿童基金会、世界卫生组织联合授牌的“爱婴医院”，为凉山州政府、凉山州红十字会指定的紧急救援和突发公共卫生事件医疗救援医院。医院经过不断的建设和发展，已成为省内民族地区规模较大分科齐全、设备较为先进、技术优良、服务功能较为齐全的一所综合性医院。
