以人为本，深化门诊优质护理服务>>所属主题：优化诊区设施布局
案例编号：60057提交医院：滕州市中心人民医院更新时间：Wed Jul 13 09:43:25 CST 2016
为提升门诊服务品质，牢固树立“以人为本”的服务理念，我院门诊护理工作坚持将人文关怀，人性化服务贯穿于工作的始终，持续改进门诊服务质量。同时，充分借助增加挂号、收费窗口、合理调整科室布局、再次分诊、改造导视系统、加强环境卫生管理、拓宽便民服务范围、为病人进行健康宣教等人性化的服务措施，门诊护理服务质量得到了明显提升，病人满意度得到了提高，赢得了良好的社会效益和经济效益。
案例开始时间：Mon Jan 12 00:00:00 CST 2015
案例服务人次：300余万人
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滕州市中心人民医院
医院概览
医院是一所集医疗、急救、教学、科研、康复、预防于一体的大型三级甲等综合医院，徐州医科大学附属医院、济宁医学院附属医院，国家级胸痛中心、卒中中心。占地面积108亩，建筑面积21万平方米，开放床位2600张，设有78个临床、医技科室，已形成学科门类齐全、人才荟萃、技术精湛、设备先进的区域性医疗中心。
