提升专科护理品质 改善患者就医体验>>所属主题：优化诊区设施布局
案例编号：60044提交医院：宜宾市第一人民医院更新时间：Mon Jul 11 17:23:36 CST 2016
提升专科护理品质，改善患者就医体验一直是我院护理工作的重点。 2010年以来，针对我院专科护士人数少、专科护理门诊服务量少导致服务终止、专科护理内涵质量差、患者满意度低、护理不良事件多等问题，护理部通过培养和使用专科护士、改革专科护理门诊服务方式、转变护理管理者的管理意识、运用品管圈等管理工具提升专科护理品质，向患者提供连续、整体、高质量的护理服务，使出院患者的护理需求得以延续，降低了患者再入院率，缓解了民众看病难，促进了医疗资源的有效利用。 最终改善了患者的就医体验，同时也提高了员工满意度。
案例开始时间：Wed Jun 02 00:00:00 CST 2010
案例服务人次：366141人
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宜宾市第一人民医院
医院概览
宜宾市第一人民医院坐落于素有“西南半壁”、“万里江城”、“中国酒都”美誉的四川省宜宾市中心，是集医疗、教学、科研、预防为一体的现代化国家三级甲等综合医院、国际爱婴医院、国际红十字会紧急救援中心网络医院、中国医学科学院北京阜外心血管病医院宜宾市心血管技术培训中心、中华医学会神经外科学分会宜宾市规范化手术技术培训基地、四川大学华西网络医院、四川大学华西临床医学院和成都中医药大学研究生实习基地，是泸州医学院、川北医学院和成都医学院非直管附属医院，享有全国巾帼文明岗、全国“三八”红旗先进单位、四川省“十佳”城市医院、四川省文明单位、四川省“五一”劳动奖状、四川省园林式单位和四川省抗震救灾工人先锋号。
