多措并举改进入出院流程，不断提升患者就医感受>>所属主题：优化诊区设施布局
案例编号：50010提交医院：十堰市太和医院更新时间：Sat Jun 25 09:11:27 CST 2016
受传统结算模式及当地医保农合政策的影响，过去患者办理入、出院时手续繁琐，等候时间长，有时需要反复往返排队。经分析其主要原因包括：多种政策要求不同，患者手工缴费费时，信息化联网程度不高，患者排队无序，弹性分流不到位，人性化服务力度欠缺等。针对以上情况，我院自2012年起，先后推出了一系列优化入出院流程的举措：上线排队叫号系统，实施出院结算资料信封，上线银行MIS-POS快捷收费，推出智慧医院在线缴费模式，实现省内外医保农合联网结算，建立预约结算制度等服务。通过优化服务流程，整合服务资源，创新服务模式，我们打造了患者办理入院、出院手续的高速通道，使患者的就医感受得到不断提升。
案例开始时间：Thu Mar 01 00:00:00 CST 2012
案例服务人次：380000人
InkSign List
十堰市太和医院
医院概览
十堰市太和医院（原郧阳地区人民医院），建立于1965年，是国家综合性三级甲等医院、国家住院医师培训基地、国家全科医师培养基地、国家康复护士临床建设基地、湖北省博士后创新实践基地、中西部市州级区域医疗中心、秦巴卫生医疗中心核心医院。医院连续五届蝉联全国文明单位，并荣获全国五一劳动奖状先进集体、全国卫生计生工作先进集体、湖北省政府长江质量奖、十堰名片。拥有一个总部、三个院区（东院区、武当山院区、西苑院区），编制病床4854张，员工5000余名，有2个国家级重点专科，41个省级重点专科，医疗辐射鄂豫陕渝毗邻地区3000万人。
