改善出院流程，缩短患者等待出院时间>>所属主题：优化诊区设施布局
案例编号：50007提交医院：佛山市中医院更新时间：Thu Jun 23 18:54:52 CST 2016
改善患者住院服务一直是佛山市中医院领导班子的工作重点，其中改善出院流程是我院以病人为中心，由被动服务转为主动服务的重要体现。2014年7月以来，我院针对患者等待出院时需要“一等再等”的现状进行查检分析，通过实现“今结明出”、规范医嘱模板、改造药房场地布局、改善配发药流程、优化出院指引等措施，显著地缩短了患者等待出院的时间，规范了出院各环节的流程，收获患者更高的满意度。同时，医院运用PDCA手法、6S管理等进一步推进医院精益化管理，提升了服务质量，增强了医院竞争力，成为医疗行业的标杆。
案例开始时间：Tue Jul 01 00:00:00 CST 2014
案例服务人次：100000人
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佛山市中医院
医院概览
佛山市中医院创建于1956年，是一所集医、教、研及康复于一体的大型三级甲等中医医院，以中医骨伤科闻名国内外，是广州中医药大学附属医院（非直属）、中山大学教学医院、“佛山市创伤急救中心”和卫生部“国际紧急救援中心网络医院”。规模包括院本部、佛山市中医院三水医院、禅城高新区医院、南山医院、城南门诊及制剂中心。先后获得“全国卫生系统先进集体”、“全国中医急症工作先进集体”、“广东省文明医院”、“全国中医骨伤科医疗中心”、“全国医院文化建设先进单位”等称号，2007年被授予广东省“中医名院”称号，2011年起实现全国地级市中医院竞争力排名七连冠，2015年获得“佛山市创建全国文明城市先进单位”称号。
