基于信息化的医院门急诊流程再造实践>>所属主题：优化诊区设施布局
案例编号：40019提交医院：无锡市第二人民医院更新时间：Sun Jun 12 12:19:39 CST 2016
基于信息化的门急诊流程再造是以获取门急诊实时信息为基础，通过引入信息技术和业务流程重组，提出一套优化、创新、更适合国情的、充分体现“以病人为中心”的门急诊流程模式，以合理安排患者就诊过程，减少患者在门急诊过程中不必要的等候时间，提高门急诊整体服务水平。通过建成结构化的门诊电子病历系统、具体到时段的预约挂号系统、综合检查预约平台、门诊排队叫号系统、门诊工作量实时通报系统、24小时*7自助服务系统等，方便了病人就诊，降低了运营成本，提高了工作效率，减轻了病人负担，保护了病人隐私。
案例开始时间：Tue Jan 01 00:00:00 CST 2013
案例服务人次：500万人
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无锡市第二人民医院
医院概览
无锡市第二人民医院始建于1908年，是江苏省为数不多的几家百年名院之一，前身是美国圣公会创办的教会医院——“普仁医院”。现为三级甲等综合医院、无锡市红十字医院、南京医科大学附属无锡第二医院、南通大学无锡临床学院、上海复旦大学附属中山医院-无锡二院医疗技术协作中心、中国胸痛中心、国家高级卒中中心、中国神经内镜培训基地（首批）、国家博士后科研工作站、国家级博士后创新实践基地、省级院士工作站、无锡市神经外科研究所、无锡市临床检验中心， HIMSS EMRAM六级认证医院。
