实施非急诊挂号全面预约，优化就诊流程>>所属主题：优化诊区设施布局
案例编号：20019提交医院：广州市妇女儿童医疗中心更新时间：Thu May 26 13:16:34 CST 2016
解决“三长一短”是很多医院急需解决的问题。为了缩短病人就诊在院等候时间，逐步推进分级诊疗，引导患者合理有序就医，推动医疗资源合理分配，打击黄牛党，广州市妇女儿童医疗中心从2015年10月8日起在三院区推行“非急诊挂号全面预约”，优化就诊流程。我院年门诊量404万，推行非急诊挂号全面预约一个月间，预约率由原来的35-40%升至92%，明显缩短了病人病属就诊在院等候时间，有序就诊，提高了第三方调查的病人满意度等。持续质量改进，成立外地和疑难就诊者服务中心。2015年12月18日在国家卫计委召开的会议中，我院被选为2015年“进一步改善医疗行动计划”四家之一的典型并进行经验交流。
案例开始时间：Fri May 01 00:00:00 CST 2015
案例服务人次：4020370人
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广州市妇女儿童医疗中心
医院概览
广州市妇女儿童医疗中心是国家儿童区域医疗中心（中南），中南地区规模最大的妇女儿童专科医院，由原广州市儿童医院和广州市妇婴医院整合而成。在复旦大学医院排行榜中综合排名连续10年进入百强，儿外科位列全国第4、儿内科位列全国第6，儿外科及儿内科均荣登“华南地区医院专科声誉排行榜”榜首。 设有四个院区，床位1400张，员工4960人，2023新增床位约1700张。拥有国家临床重点专科3个，广东省临床重点专科7个，是全国现代医院管理制度试点单位，广东省高水平医院，是一所集预防、医疗、保健、科研、教学为一体的三家甲等妇女儿童专科医院。2021年门急诊量约469万人次，年出院病人近13万人。
