应用PDCA管理,优化诊区布局，提升服务能力>>所属主题：优化诊区设施布局
案例编号：10037提交医院：南昌大学第二附属医院更新时间：Tue May 24 11:53:16 CST 2016
为贯彻落实“改善群众就医体验”主题活动实施方案，我院门诊部依据赣卫医字〔2014〕128号精神制定行动计划，取得了较好的成效，现总结报告如下： 一、自查（2015年1月—2015年3月）： 1.寻问题：院领导、门诊部现场体验与头脑风暴法 2.找原因：应用因果分析法、首诊或首问责任制 二、自纠（2015年4月—2015年12月）： 1、针对问题制定整改措施，并组织实施 2、由于成效显著被推选为江西省示范医院。 三、整改提高（2016年1月—2016年4月）。 对存在的问题，应用PDCA循环管理及开展品管圈活动。由于成效显著，被江西省卫计委推荐并被入选为全国7首示范医院之一。
案例开始时间：Thu Jan 01 00:00:00 CST 2015
案例服务人次：200万人
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南昌大学第二附属医院
医院概览
南昌大学第二附属医院始建于1927年，是一所集医疗、教学、科研、预防保健、急救、康复为一体的现代化大型三级甲等综合医院。是江西省名列前茅的品牌医院，江西省急危重症和疑难病患者的首选医院，是中部地区重要的医疗救治、医学教育和医学科学研究中心。连续三年获评“中国医院百强院”，入选国家建立健全现代医院管理制度试点医院，在2018年度全国三级公立医院绩效考核中考评等级为A+，位居江西首位、全国第24位。
