预约诊疗的延伸-“碎片时间”预约>>所属主题：优化诊区设施布局
案例编号：20012提交医院：大同煤矿集团有限责任公司总医院更新时间：Sat May 14 10:14:27 CST 2016
开展预约诊疗工作是深入践行“以患者为中心”的服务理念，提升医疗服务内涵，引导患者有序就诊，切实缓解“看病难”的问题，并带动医院管理体制改革与创新的有力手段之一。同煤集团总医院在实现信息化管理之后为了更好的满足患者的需求、实现患者的愿望，拓展尝试新的预约诊疗方式——“碎片时间”预约，作为预约诊疗内容和形式的补充。实现“碎片时间”预约既方便病人就医，满足病人需求，明显缩短了病人的候诊时间，延长了诊疗时间，同时也方便了医生合理安排时间坐诊，增加了医患互动。我院自2012年6月开始在全院范围逐步推广“碎片时间”预约诊疗工作，至今已经取得满意的成效，预约数量逐年上升，医患双方满意度均有所提高。
案例开始时间：Fri Jun 01 00:00:00 CST 2012
案例服务人次：161329 人
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大同煤矿集团有限责任公司总医院
医院概览
同煤集团总医院始建于1949年，是一所集医、教、研、防于一体的三级甲等综合医院，分平旺和恒安两个院区，实际开放床位1731张。经过70年的不断发展，医院被上级机构先后确定为全国工伤康复定点医院、国家矿山医疗救护省级分中心、山西省首家“中国胸痛中心”认证单位和“综合卒中中心”“高级卒中中心”认证单位，国家电子病历系统功能应用分级评价六级医院。同煤总医院始终秉承“患者满意是标准、患者感动是追求、患者需求是动力”的服务理念，着力打造百姓满意医院。被卫生部确定为“全国优质护理示范工程重点联系医院”，被山西省卫生厅评为“优质护理服务示范工程活动示范医院和 “全国百姓放心示范医院。
