实施无缝隙门诊，打造优质服务品牌>>所属主题：优化诊区设施布局
案例编号：10034提交医院：湖北省鄂东医疗集团黄石市中心医院更新时间：Tue May 17 15:33:20 CST 2016
医院于2013年引入举世公认的医院管理金标准—JCI认证，其目的在于通过评审，持续提高“以病人为中心”的医疗质量和安全环境。2016年2月份调研结果显示，因门诊中午因休息时间长，20%上午看诊后拿到结果等待回诊的患者拥堵在候诊厅，焦躁地等待开诊，形成了“三长一短”的格局；绝大部分门诊成人输液者并无输液的适应症，成人输液存在过度医疗、滥用抗菌药物的现象，门诊静脉输液处方占总处方的比例为33.64%，其中抗菌药物占比89%。根据JCI标准，制定了门诊病人流量管理政策，实施无缝隙门诊及取消门诊成人输液方案。
案例开始时间：Fri Apr 01 00:00:00 CST 2016
案例服务人次：1152300人次人
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湖北省鄂东医疗集团黄石市中心医院
医院概览
鄂东医疗集团黄石市中心医院是集医疗、教学、科研、培训和预防为一体的公立综合性三级甲等医院，2015年4月份以高分通过JCI认证，并于2018年5月通过JCI复评。医院是湖北理工学院附属医院、临床学院。同时，也是华中科技大学同济医学院、武汉大学医学院、湖北科技学院等医学院校的教学医院。是周边多个县市新型农村合作医疗定点医院、城镇职工医疗保险定点医院。 医院核定床位数1280张，设有30个临床科室，33个护理单元，7个辅助科室。作为湖北理工学院的临床学院，医院目前设有7个临床教学教研。 六十多年来，医院多个学科的专业优势明显.10个省级临床重点专科，14个市级临床重点专科。
