“医护-社工-志愿者”联动的认知症群体就医关爱体系
案例编号:1010499提交医院:上海市浦东新区人民医院

本案例聚焦认知症群体的就医改善,针对其就医中存在的困境:要不要看病(疾病知晓度低)?去哪里看病(资源可及性差)?不愿意看病(就医依从性低)?智能化就医困境以及住院患者心理社会支持不完善等问题,医院搭建了“医护-社工-志愿者”联动的就医关爱体系,建立了医院与社区的对接通道,通过社区宣教筛查、开通记忆热线、认知症友好化倡导、门诊志愿陪诊、人文关怀进病房、诊间预约、家属微信群等线上线下的多种举措解决其就医中存在的痛点和堵点,也推动了该群体的早发现、早诊断、早干预,响应政策倡导。

案例开始时间:Sat Feb 01 00:00:00 CST 2020
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上海市浦东新区人民医院

医院概览

上海市浦东新区人民医院(上海市浦东新区红十字医院)创建于1938年,是一所集医疗、教学、科研、康复、预防、保健于一体的三级乙等综合性医院,是上海市区域性医疗中心、上海市创伤急救中心(东部)建设单位。医院位于中国历史文化名镇——川沙新镇,毗邻上海浦东国际机场和迪士尼乐园,承担着周边地区140公里区域面积近100万人口的医疗救治和技术支持任务。医院核定床位1000张,现有职工1480人。2020年医院诊疗总人次141.12万人次,门急诊量127.45万人次,住院量3万人次,手术量1.81万例。

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