社工主导下的多措并举提高医患信任构建和谐医患关系
案例编号：1090439提交医院：郑州大学附属郑州中心医院
医务社会工作者从心理学角度和社会学层面介入，协助患者及其家属提供心理咨询与疏导,提供人文关怀与社会关系方面的指导与协调，是完善医疗问题处理机制的体现,能更好更及时处理医疗过程中医疗机构与患者或家属及社会等各方面的关系,更快地解决医者与患者之间的矛盾,避免发生严重医疗纠纷,防止冲突及恶性事件的发生,为现代医患关系的和谐发展发挥重要作用。
案例开始时间：Sat Jun 06 00:00:00 CST 2020
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郑州大学附属郑州中心医院
医院概览
郑州市中心医院始建于1954年，是一所集医疗、教学、科研、预防保健为一体的综合性三级甲等医院。2016年成立郑州市中心医院医疗集团。集团致力于传统医院管理模式的变革，以创新领跑“互联网+医疗”模式，实现全流程“指尖上的医院”，构建起智慧医疗服务新模式。以技术为引领，打造急危重症快速救治中心、日间手术中心、多学科诊疗模式、加速康复外科等特色医疗服务，持续提升患者就医获得感。
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