主题一：改善老年人就医体验

推荐方向：包括但不限于设立老年人快速预检通道、提供多渠道预约挂号服务、优化线上线下服务流程、提供便利的药事服务、推行出入院“一站式”服务、加强住院老年患者管理、安排专人提供导医服务、构建适老化就医环境、加强对老年人运用智能技术就医的宣传引导、推动老年人居家医疗服务。

主题二：健全急危重症救治与管理流程

推荐方向：一是优化接诊、治疗、转诊、管理的科学流程；二是强化胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇、危重儿童和新生儿等救治中心的建设，构建快速、高效、广覆盖的急危重症医疗救治体系。

主题三: 依托紧密型医联体提供连续性医疗服务

推荐方向：以医联体为载体、以信息化为支撑，不断增强医疗服务连续性，将患者安全管理融入医院管理各个环节，实现持续改进。

主题四: 推进“三位一体”智慧医院建设

推荐方向：一是建设智慧医疗、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院信息系统，探索线上线下一体化医疗服务模式；二是应用智能可穿戴设备、人工智能辅助诊断和治疗系统等智慧服务软硬件，提高医疗服务的智慧化、个性化水平。

主题五: 推广多学科诊疗模式

推荐方向：一是针对肿瘤、疑难复杂疾病、多系统多器官疾病等开设多学科诊疗门诊，为患者提供“一站式”诊疗服务；二是将麻醉、医学检验、医学影像、病理、药学等专业技术人员纳入多学科诊疗团队，提升疾病综合诊疗水平和患者医疗服务舒适性。

主题六: 完善与拓展日间医疗服务

推荐方向：扩大日间手术病种范围，缩短患者等待住院和手术的时间，提高医疗服务效率。鼓励有条件的医院设置日间病房、日间治疗中心等，为患者提供日间化疗、新生儿日间蓝光照射治疗等日间服务。

主题七：改善合理用药管理

推荐方向：一是利用信息化技术扩大处方审核和点评的范围，促进合理诊疗和合理用药指标持续改善；二是临床药师通过现场指导或者远程方式，指导基层医疗卫生机构医务人员提高合理用药水平。

主题八：持续深化优质护理

推荐方向：全面深化“以患者为中心”的服务理念，落实责任制整体护理，夯实基础护理质量，提高专科护理能力，积极发展“互联网+护理服务”，以及面向区域内患者提供延伸护理服务。

主题九：构建和谐医患关系

推荐方向：一是强化患者需求导向，开展公益慈善和社工、志愿者服务；二是做好医患沟通交流，增进理解与信任；三是完善医疗纠纷预防和处理机制，在更高起点上深化“平安医院”创建活动。

主题十：探索医防协同服务新模式

推荐方向：一是在控制单体规模的基础上适度建设发展多院区，增强防控重大疫情的迅速转换功能；二是推进传染病、创伤、重大公共卫生事件等专业类别的国家医学中心、国家区域医疗中心和省级医疗中心、省级区域医疗中心设置建设。

提交材料：案例PPT（必要项）+短视频（非必要项）。 具体要求如下：

1.阐述案例内容的PPT（下载2021年案例模板，如遇问题请 下载案例模板说明）

内容结构：拟解决问题（1~2页）、计划达成目标（1~2页）、改进方法与实践过程（10~15页）、量化效果与价值（2~3页）、经验总结或注意事项（1~2页）【备注：制作PPT不必以此为小标题，但必须包括这些内容】

内容原则：价值观正确，申报者对内容真实性负责。

形式：30MB以内，文字不小于14号，配图清晰且勿做叠加和动画设置。

2.短视频

内容：展现所申报案例对应的医疗服务新场景

形式：MP4格式，标清以上，时长不超3分钟，大小不超700MB，解说词以解读案例内容为主，画面比例16:9。视频能够清晰展现医疗服务场景即可，拍摄设备可为高清手机，无需投入过多资金拍摄。

3.一家医院每个主题只能申报一个案例，但医院有分院的情况除外。

特别说明：申报案例PPT模板仅供参考，可根据案例需要自主更换内页，但模板中的版权声明页请务必保留，否则案例将被退回。

1.即日起至2022年3月15日，参赛单位可通过专题页面（http://case.cn-healthcare.com/contest/2021）提交案例。如有疑问，可联系袁钰（17301168120）、代鹿鹿（18611998541）咨询参赛事宜。

2.提交案例前，需先注册成为健康界的个人或机构认证用户；填写医院信息、联系人信息、案例信息时确保准确无误。同一医院在提交不同主题的案例时，需保证医院名称一致（统一使用医院全称）。

3.提交案例后，工作人员会在2个工作日内完成审核，如审核通过将在“我的案例”中显示已通过，同时在案例主题页面展示；审核未通过，则在“我的案例”中显示未通过，请申报医院参考退回原因和建议进行修改，点击“编辑”再次提交。

特别说明：参赛医院对所申报案例的真实性负责，并同时授权健康界进行包括线上线下传播在内的各种非营利性使用。

1.各主题“优秀案例”

【入围办法】根据多名专家对同一主题案例的在线打分结果，按比例由高到低录取，进阶成为卓越案例的不包含在内。

【荣誉体现】健康界制作榜单多渠道传播；选手可到比赛现场领取证书；每个主题不超过两名选手免费参加2022健康界峰会。

2.各主题“卓越案例”

【入围办法】根据多名专家对同一主题案例的在线打分结果，按比例由高到低录取，现场比赛进入金银铜案例的不包含在内。

【荣誉体现】健康界制作榜单多渠道传播；选手有资格参加现场比赛，角逐本主题的金银铜案例；出席荣誉盛典并领奖牌；每个主题不超过两名选手免费参加2022健康界峰会。

3.各主题“金银铜案例”

【入围办法】各主题金奖案例即卓越案例现场比赛的第一名；银奖案例为现场比赛的第二名、第三名；铜奖案例为现场比赛的第四、五、六名。

【荣誉体现】健康界制作榜单多渠道传播；出席荣誉盛典并领奖牌；受邀参加健康界多场活动分享改善医疗服务经验；每个主题不超过两名选手免费参加2022健康界峰会。

4.各主题“最佳人气案例”

【入围办法】根据用户投票高低并按比例录取，每家医院、每个主题限一个案例。

【荣誉体现】健康界制作榜单多渠道传播；选手可到比赛现场领取证书；每个主题不超过一名选手免费参加2022健康界峰会。

【特别说明】全国医院擂台赛评选共分两种方式：网络投票和专家评选。网络投票的意义在于让更多医疗机构参与其中，相互借鉴改善医疗服务经验，票数结果只作为“最佳人气案例”的依据，不挂钩专家评选结果。

5.特设赛季“最佳组织奖”和“最佳管理奖”

即申报案例最多的医院和获得卓越案例最多的医院。

改善医疗服务行动全国医院擂台赛为公益赛事，提交案例和参与比赛均不收取任何费用。现场参赛和领奖的选手，自行承担差旅费、住宿费、餐饮费等。

1. 参与投票的用户下载健康界APP进行注册并认证；

2. 搜索案例名称或编号进行投票；

3. 投票规则：

① 注册用户每人每天每个案例限投1次，投票结果即时显示“票数+1”；

② 专业认证医务用户每天每个案例限投1次，投票结果即时显示“票数+15”；

③ 医疗机构认证用户每天每个案例限投1次，投票结果即时显示“票数+50”；
（医疗机构认证用户还拥有在健康界发布文章、申请品宣的权利）

4.如何成为专业认证医务用户：打开健康界APP，登录注册后点击“我的”，选择“专业认证”，提交资料进行认证。

5.如何成为医疗机构认证用户：点击 认证链接 进行认证；

6. 有遇认证问题，请添加康宝微信进行咨询。

旨在确保公平公正投票，健康界认证用户的审核仅面向医疗健康行业从业者，尽一切可能杜绝刷票行为。