提交医院：昆明市第一人民医院

随着医疗体制改革的不断推进及JCI国际标准下用药安全目标的不断深入，昆明市第一人民医院甘美医院药学部面临繁多的药事工作和有限的药师团队双重压力下，如何“以患者为中心”将医院零散的用药安全管理构建为标准化、同质化的安全用药体系成为了药学部一项工作使命。本项目以“患者用药安全”为切入点，基于医改背景、医院发展、科室定位、患者需求等问题，进行战略布局，明确医院安全用药体系，以制度建设、院内外药品使用、持续质量改进为主要内容，采用PDCA以人为本的管理过程，开展医院用药管理，全面提高及加强药事管理水平，保障患者用药安全。

提交医院：吉林大学第一医院

目的: 探讨课题达成型品管圈在通过药学科普提高社区百姓正确用药知晓率中的应用效果，提高药师科普水平，保障社区百姓正确用药。方法: 选定通过药学科普提高社区百姓正确用药知晓率为本期品管圈活动主题，按照课题达成型品管圈十大步骤及P-D-C-A循环原则开展活动，评价活动前后有形成果和无形成果。结果: 活动实施后，社区百姓正确用药平均知晓率由原来的51%提高至96%，目标达成率110%，进步率88%；药学科普服务平均满意度由原来的38%提高至99%；圈员对品管圈手法的运用等无形成果也明显提升。结论:药学科普能够有效地提高社区百姓正确用药知晓率。

提交医院：首都医科大学附属北京朝阳医院

北京朝阳医院全面实施门诊处方前置干预工作以来，处方不合格率显著下降，缴费后干预降低，患者满意度较高，且具有经济学价值。智能软件加审方药师相结合的审核模式是一种切实有效的工作模式，对规范医院药物处方、促进临床合理用药、保证患者用药安全具有重要意义，值得进一步推广。

提交医院：航天中心医院

在医改背景下探讨并建立能够有效引导药师价值实现的绩效管理体系。利用PDCA原理，不断优化药剂科的绩效管理体系，从身份绩效、班组绩效到全员绩效再到临床药师的岗位胜任力研究，逐步引导药师的收入分配由身份导向向价值导向过渡。在此过程中，药师实现了个人的快速成长，自身的劳务价值得到认可，收入由二维结构到四维结构，呈现了多元化。班组绩效是侧重对一个团队过去的工作质量的整体评价，成就一个团队的荣誉感；全员绩效是对药师过去工作质量、工作态度、工作量的全方位评价，能够让药师找到自己努力的方向，实现的是药师的被动成长；而岗位胜任力是对药师现在、未来的引导和规划，以实现药师自我激励和快速成长！

提交医院：北京大学肿瘤医院

北京大学肿瘤医院通过在全院病区应用自动化智能药柜（ADC）建立了住院医嘱分散调剂模式，已运行1年并取得了预期效果。从传统集中调剂转变为ADC分散调剂后，住院医嘱执行时间从集中调剂时的1-1.5h缩短到82%的医嘱可直接从ADC取药，药师平均每周用于每病区的调剂时间减少20.44h，病区退药显著减少，实现了提高医疗运行效率，提高药师、护士工作效率，提高病区药品管理质量的目标。在全院病区应用ADC在国内尚属较新的管理模式，需要不断积累经验，优化流程，完善质量控制体系，让这种模式的优势得到更充分的体现，让药师投入更多精力开展专业技术性工作，实现工作模式转型，实现住院患者用药高质量，高效能的管理目标。

提交医院：中南大学湘雅二医院

探讨病区药房的“以临床需求和病人为中心”的药事服务模式。介绍我院病区药房智能化设备、调配过程，及多种药事服务的实践过程和影响。我院引入的审方软件、全自动分包机、药品全程物流跟踪系统满足了医护人员的临床需求；以病人需求为中心的口服分包药品、出院带药新流程及出院带药指导，提高了医疗服务质量；WMS系统整合医嘱及电子标签拣药系统明显提高了药师的工作效率。以临床需求和病人为中心的优质药学服务模式，将药师的工作重点应由“药品供应”转到“以临床需求和病人为中心”，让药事服务在医疗服务中起到更为重要的作用。

提交医院：西藏自治区人民政府驻成都办事处医院

病区药事管理是医疗机构药事管理的重要组成部分，主要包括病区药事质控以及病区药品管理。作为保障住院患者用药安全合理的最后一个环节，确保病区药事管理质量具有重要意义。为了提升病区药事管理水平，我院导入全面质量管理理念，应用追踪方法学、PDCA及柏拉图分析法等质量管理工具，以问题为导向，开展评价和原因分析，采取切实可行的整改措施，持续追踪整改效果，全面提升病区药事管理质量水平。经过一轮PDCA循环后，我院病区药事管理存在的问题减少了86.76%。

提交医院：大连医科大学附属第一医院

目的：促进肾内科肾活检穿刺术预防用抗菌药的合理应用。方法：临床药师配合医院的医务部等相关部门采取了相应的措施，采用回顾性调查方法调取我院2011年5月1日～2017年10月1日的200例肾活检患者的预防用抗菌药使用情况，进行用药分析。结果：通过干预，我院肾活检穿刺术预防用抗菌药应用率由干预前的53%降至0%。结论：我院肾内科肾活检穿刺术预防用抗菌药应用在临床药师的干预下日趋合理。