提交医院：锦州医科大学附属第一医院

锦州医科大学附属第一医院通过“互联网+自助”系统在门诊实施，达到门诊就诊流程模式再造，患者高效、安全快速诊疗的目的。锦医大一院结合自身特点，把互联网资源和门诊自助系统进行创新、有效的结合。全院门诊号源统筹管理，以患者身份证作为创建就诊档案的唯一标识，通过互联网、自助设备和手机终端利用银联卡和多种支付手段完成整个门诊就诊流程。“互联网+自助”系统与传统门诊就诊模式相比，患者深度参与整个就诊流程方法，减轻了患者等待就诊、检查时的焦躁心情，缩短了患者的无效就诊时间。该模式有效降低了患者门诊无效就诊时间，提高了患者就诊体验。

提交医院：柳州市人民医院

为进一步加强信息化门诊建设，柳州市人民医院院在原有预约基础上，2015年始逐步推出自助预约机预约、手机APP及微信预约（人医微信公众号）、诊间预约等七项新型预约服务，并把服务延伸至院外，在社区设立自助预约诊疗点。同时我院通过采取建立号源统一管理信息平台，进行实名制、分时段精准预约，开通短信提醒、根据医生看诊的速度放号等措施，实现了预约诊疗服务多形式、多举措、分时段精准预约。从而提高分诊效率，维持医疗秩序，更加方便病人就诊，缩短患者就医时间，达到解决门诊“三长一短”问题，有效地缓解门诊压力。

提交医院：中南大学湘雅医院

人们对医疗卫生服务要求的日益提高，传统的片段式、分散式的医疗模式已不能满足当今需要。患者的医疗护理服务不再仅仅局限于住院期间，出院后的康复问题和慢病管理问题日益凸显。此外，随着国家分级诊疗政策的推进，如何畅通双向转诊、实现互联互通，也是当前亟待解决的问题。为此，湘雅医院以为患者提供覆盖院前、院中、院后的分类分级持续性健康照护为目标，探索构建了符合我国国情的全病程管理模式。以跨区域、跨团队（医生、护士、个案管理师、社工、营养师、管理人员）管理的模式，从院前准备、出院计划、双向转诊、院后追踪随访到远程健康管理等环节，实现全程个案追踪，提高患者自我健康管理能力，降低非计划再入院率，节约医疗费用支出。

提交医院：台州恩泽医疗中心（集团）

台州恩泽医疗中心（集团）浙江省台州医院是首批临床路径试点单位，也是最早实现临床路径信息化并取得知识产权的单位。经过多年的运行，医院吸收患者参与患者安全的相关理论成果，以患者参与和医患互动为核心，在原有临床路径基础上开发设计了2.0版的临床路径。升级版的临床路径，坚持以病人为中心，以规范诊疗为核心，强调患者参与、医患配合和医患互动，并强化入径前和出院后的专业化信息管理平台，实现对临床路径的全方位的闭环管理。

提交医院：四川大学华西医院

四川大学华西医院（下称华西医院）在提供医疗服务过程中基于互联网技术进行了传统业务模式的改造。在诊前，实现就诊卡模式整合优化、多渠道预约挂号、移动终端支付、医技检查预约等功能；在诊中，实现网络门诊、自助报告打印、快捷结算等功能；在诊后，实现慢病管理及随访。就诊卡模式整合优化、挂号、支付、预约流程优化，减少患者往返医院的次数，同时门诊、医技科室工作效率得到提高；网络门诊、自助报告打印、快捷结算功能上线，最大限度地方便了患者就医，减少非必要环节的等待时间，优化人力资源调配，同时降低人工操作带来的错误风险，提升医疗质量；慢病管理及随访功能，提供了高发慢性病的远程医疗服务，推动规范化慢病管理模式的应用。

提交医院：湖南省人民医院

湖南省人民医院为解决患者“就医难”问题，提出“零排队、零等待”的就诊流程目标，通过流程再造，打破传统就医流程，让看病更简单、让医疗更容易、让管理更轻松。医院以信息技术为平台，“互联网+”为入口，充分利用外部条件、整合内部资源，建立了湖南省首家全流程的移动互联网医院：“微信公众号”、“支付宝服务窗”、“医院APP”，实现了院区互联，打造了移动端的挂号及支付平台。

提交医院：杭州张同泰中医门诊部有限公司

医疗行业由于其行业的专业性、严谨性是在各行各业中最为传统，相对保守的行业。尤其是传统中医，几十年甚至几百年来，一贯在“以患者为中心”的理念指导下为患者提供医疗、保健、康复、咨询等服务。但随着医药行业的快速发展，互联网技术的不断进步和民众的新需求，我们中医作为中国的传统文化及多年沉淀的医疗精髓，也不能故步自封，尤其是传统的医疗服务模式将面临着颠覆性变革。“杭州张同泰中医门诊部互联网医院”的上线，实现了“患者移动服务”的构建目标，对医院的经营管理和服务模式进行了全新的改革与创新。本文将以传统老字号张同泰互联网医院开发和运营实践，探讨移动互联网医疗服务模式的实际应用与未来趋势分析。

提交医院：云南省肿瘤医院

在医疗信息化快速发展的驱动下，云南省肿瘤医院经过广泛调研现有医联体模式，以推进我省分级诊疗制度建设为出发点，结合云南交通不便、经济欠发达、癌症发病率高而医疗资源又相对匮乏的现状及未来发展趋势。聚焦当前信息化发展相对滞后的远程医疗，医院历时两年多的探索与开发，云南省“肿瘤云医院”远程医疗平台正式落户云南省肿瘤医院。平台整合了医院HIS、EMR、PACS、LIS四大核心系统所有数据，支持跨平台、多终端随时随地语音、视讯同屏互动。院内科室间无障碍医嘱、检验、检查查看分析和病历讨论，各州、市、县级医院接入平台可实现上下级医院联动、双向转诊、院间核心系统互联互通和数据共享。