主题四
· 质量管理
三级公立医院绩效考核院内实施管理路径策略研究
- 案例编号：480490
- 更新时间：Mon Jul 04 15:38:58 CST 2022
基于ADLI理念，结合医院中长期战略目标及上位郑策要求，构建医院内部绩效改进新模式。整合阶段，通过现状、需求、政策及优势整合，寻求本阶段绩效改进突破口。方法阶段，构建“全覆盖、全渗透”绩效考核体系。展开阶段，实施考核，开展分级、分类、分形式的绩效沟通与辅导，实现安全、质量与效率均衡发展。学习阶段，推动质量改进，创建以项目为导向的“1+1+X”的放管结合绩效改进模式，增权赋能于基层，通过集束化管理将一系列科学、有效的管理工具与方法使其组合效果大于单一效果，以达到管理的目标。再整合阶段，基于SERVQUAL模型，从有形性、易用性、可靠性、响应性及关怀性5个维度的需求出发，建立质量管理考核数据平台。
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复旦大学附属儿科医院
医院概览
医院创建于1952年，系国家卫生计生委预算管理单位、三级甲等医院，是集医、教、研、防、管为一体的综合性儿童专科医院，全国儿科学重点学科、国家“211工程”和“985”工程建设单位，最早被国家授予儿科学硕士、博士学位授权点、临床医学博士后流动站。医院连续6年荣膺《中国医院排行榜》儿童医院榜首，连续9年蝉联《中国医院专科声誉排行榜》儿内科第一，儿外科第二。北京大学发布的中国医院最佳临床学科排行榜，我院儿科学均位居前列。医院于2017年1月获批成为国家儿童医学中心。2017年12月，成为亚洲第一个复评审通过第六版JCI标准的学术型儿童医学中心。2018年11月通过HIMSS EMR七级评审。
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