主题四
· 质量管理
精细化医疗质量管理与医疗纠纷的“环环相扣”
- 案例编号：480429
- 更新时间：Thu Jun 30 17:47:59 CST 2022
为落实医疗质量安全核心制度，持续改进医疗质量，提高医疗安全风险防范能力，我院制定了提升医疗质量三年行动计划。同时，对医院连续2年的医疗纠纷数据进行汇总对比后发现，纠纷例数、赔款呈现上涨趋势，通过找真因，医疗核心制度执行不到位、病历书写不规范、医患沟通不到位是导致医疗纠纷上涨的主要原因。对病历书写问题进行分析后发现，主要原因与纠纷上涨的主要原因一致。因此，对危急值报告制度执行情况、输血记录书写情况、会诊制度执行情况、医患沟通告知书写情况开展专项质控，做到全流程闭环质控，每份必查，并利用信息化创新功能助力质量闭环，分别经过多个PDCA管理后，各项数据明显好转，医疗纠纷发生率、赔款金额得到明显下降。
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新乡医学院第一附属医院
医院概览
新乡医学院第一附属医院始建于1896年，前身为加拿大传教士、医学博士罗维灵等创办的博济医院。曾更名为基督教惠民医院、平原省省立医院、豫北医专附属医院等，1982年更为现名。1988年河南省结核病医院（原河南省干部疗养院）并入，现为医院第二名称。医院占地310亩，建筑面积40.6万平方米，核定床位3500张，临床、医技科室102个。国家临床重点专科（心血管内科）建设单位1个，国家级中医重点专科1个，河南省医学重点（培育）学科17个，河南省中医重点专科1个，河南省省直医疗机构医疗服务能力提升工程建设项目3个等。是豫北地区集医疗、教学、科研为一体的省级综合性“三级甲等医院”。
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