主题五
· 运营管理
信息化赋能门诊诊室精准管理
- 案例编号：460237
- 更新时间：Wed Jun 22 08:54:43 CST 2022
医院老门诊楼于2005年建成投入使用，随着就诊人数的不断增加，老门诊楼的容量已远不能满足人民群众的就医需求。医院于2019年和2020年扩大院区，但诊室分布不集中，同时每个诊室的使用时间和使用率有一定的差异：一边是诊室超负荷使用，一边是有空闲的诊室；另外由于原计划出诊医生经常会因为执行临时性任务取消门诊，科室不能及时安排人员替诊，导致诊室空闲，基于以上原因导致门诊诊室资源闲置出现浪费现象，加剧诊室供需矛盾。因此，精准地管理诊室、提高门诊诊室使用率不仅能满足患者就医需求，提高患者满意度，也有利于门诊整体工作效率的提高。
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山西省人民医院
医院概览
山西省人民医院（山西医科大学附属人民医院）创建于1953年，1955年建成开诊，是直属于山西省卫生健康委员会的一所集医疗、教学、科研、预防、康复、保健、急救为一体的综合型三级甲等医院，是山西省最大的医疗机构之一，担负着包括急危重症在内的各种医疗救治、突发公共卫生应急和重大任务抢险以及干部保健等职能，医疗服务范围遍及全省各地及周边省份。
