主题五
· 运营管理
“一站式服务”优化门诊流程实践
- 案例编号：460135
- 更新时间：Tue May 31 10:25:07 CST 2022
在进一步改善医疗服务背景下，医院以业务流程为中心，优化资源配置，实行流程再造，在门诊设置“采血与标本管理中心”“医技检查集中预约中心”“入院准备中心”等一站式服务点，集中提供采血、检查预约和入院服务，有效的改善患者就医体验，社会满意度不断提高，医院运营效率持续提升。
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中国科学技术大学附属第一医院（安徽省立医院）
医院概览
医院由总院(院本部)、南区（安徽省脑科医院、安徽省心血管医院）、西区（安徽省肿瘤医院）、感染病院（合肥市传染病医院）和微创医学中心组成，正在建设老年医学康复中心和北城医院。目前总占地面积（含规划面积）1158亩，总建成面积68.65万平方米，总在建面积(不含规划建筑面积）51.43万平方米。总编制床位2200张，开放床位5450张，设有61个临床医技科室。
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