主题九
· 后勤管理
品质化后勤物业管理：疫情防控常态下背景下医院后勤服务价值再造
- 案例编号：520044
- 更新时间：Tue May 31 09:57:23 CST 2022
全面提升物业服务品质化、规范化、精细化管理，增强员工院感防范处置意识和处置能力，制定计划、分层落实、完善制度、优化流程、开展培训、持续整改、加强监管，提高了工作效率和服务品质。得到了医护人员、病人及家属的广泛好评，提升了物业人员的归属感、幸福感、自豪感。铸造辉煌，唯有质量，物业服务永远在路上。
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山东大学齐鲁医院
医院概览
山东大学齐鲁医院是国家卫生健康委委属(管)医院，教育部直属重点大学——山东大学的直属附属医院，首批委省共建国家区域医疗中心(综合类)牵头和主体建设单位，国家区域医疗中心建设输出医院。2021年度完成门急诊量466.1万人次，出院病人26.5万人次，手术量13.2万台次。近年来，医院积极加强临床技术创新，着力提升疑难危重诊疗水平，致力于成为疑难急危重症防诊治康的国家级中心。在复旦大学医院管理研究所2020年度中国医院综合排行榜中，急诊医学、康复医学、妇产科、神经外科、血液科、全科医学6个学科跻身全国专科综合排行榜十强，其中急诊医学排名第二，康复医学排名第五。
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