主题八
· 护理管理
以母婴护士为主导的互联网+护理服务实践
- 案例编号：510124
- 更新时间：Mon May 30 22:34:32 CST 2022
在国家多项政策支撑下，我院以妇产科作为试点率先开展互联网+护理服务相关工作，确定技术接受模型作为理论依据，采用领导层、控制层、实施层三级架构，对人、财、物、法四方面进行统筹。成立“互联网+护理服务”工作专班，明确服务对象，细化服务项目，构建“多学科协作”、“信息技术平台”、“精细化管理”三位一体运营模式，对宣教工作、流程管理及服务进行不断改善及优化，从而达到用制度及流程来规范护士行为的目的，患者居家专项护理成功率显著提升，患者就医满意度提高，订单量占到集团总订单的74.2%。实现了医院优质资源下沉，整体运营效率提升，为孕产妇和婴儿提供全方位的健康服务。
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郑州大学附属郑州中心医院
医院概览
郑州市中心医院始建于1954年，是一所集医疗、教学、科研、预防保健为一体的综合性三级甲等医院。2016年成立郑州市中心医院医疗集团。集团致力于传统医院管理模式的变革，以创新领跑“互联网+医疗”模式，实现全流程“指尖上的医院”，构建起智慧医疗服务新模式。以技术为引领，打造急危重症快速救治中心、日间手术中心、多学科诊疗模式、加速康复外科等特色医疗服务，持续提升患者就医获得感。
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