主题七
· 智慧医院
以“智”施“治”——智慧提升患者诊疗安全感和幸福感
- 案例编号：490096
- 更新时间：Mon May 30 16:18:49 CST 2022
门诊年接诊5百万人次，停替诊、危急值年通知患者分别为5万、7000人次，开入院证33万余张，入院通知50多万人次，开展慢病连续管理病种124个，年通知服务7500余人。我们以患者为中心，创新探索AI技术融合线上线下服务，上线“停替诊-危急值-入院服务-慢病管理”四位一体的AI智能患者关系管理系统，构建基于人工智能的门诊患者全程分层分级应答管理平台，提高医患信息获取可及性、准确性、及时性，实现医院从看病向全程健康服务的转型。开展以来累计研发功能型脚本12个，智慧医患互动服务7.3万人次，有效通知率81%，节约367.2人日，实现标准化“诊前-诊中-诊后”全程健康主动服务，患者满意度98%。
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四川大学华西医院
医院概览
四川大学华西医院（简称华西医院）始建于1892年，是中国西部疑难危急重症诊疗的国家级中心、中国著名的高等医学学府，也是中国一流的医学科学研究和技术创新的国家级基地，综合实力处于国内一流、国际先进行列。 医院学科综合实力强大，在国家三级公立医院绩效考核连续两年排名全国第二，等级A++。在复旦大学中国最佳专科声誉和最佳医院排行榜上，连续12年名列全国第二，其中12个专科前三、20个前五、30个前十。作为国家队，在历次重大公共卫生事件中也始终冲锋在前。2020年以来抗击新冠，以及历次援藏、援疆、援非援朝中，四川大学华西医院始终奋战在第一线，展现了国家队“中流砥柱”本色。
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