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提高医务人员满意度，助力医院高质量发展
- 案例编号：530083
- 更新时间：Mon May 30 15:26:37 CST 2022
2019年我院员工满意度总体得分低，形势极其严峻。而医务人员满意度低将直接导致医疗服务质量和服务效果较差，进而影响医疗服务系统发挥正常功能。
医务人员工作满意度对患者满意度有直接作用，同时直接影响医务工作倦怠和患者感知质量，并通过这两变量间接作用于患者满意度。
因此提高医务人员满意度具有必要性、迫切性、科学性和可行性
为构建一个以人为本，充满幸福感和归属感的医院，我院推出了各项提高职工满意度举措，如：设立职工意见箱、通过企业微信可申请工会慰问、解决了职工子女“读书难”问题、重大节日福利分发通过投票决定、设计职工活动场所及成立职工社团等。
经过改善，医院职工满足度逐步提高，调动了职工工作积极性。
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福建省福清市医院
医院概览
福清市医院创办于1900年，是综合性三级医院。至今已经有121年历史，是福建医科大学非直属附属医院，通过了国家标准版胸痛中心、综合卒中防治中心认证，是美国心脏协会AHA生命支持培训基地。目前医院床位编制600张，实际开放床位926张。全院已聘高级职称146人（正高职称41人、副高职称105人）。目前全院硕土以上学历163人，本科学历640人。2019年度全国三级公立医院绩效考核位居531名等级B+，在福建省县级三级公立医院排名第1。在2021年福建省三级医院评价中，福清市医院获评“优秀”。
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