主题八
· 护理管理
“以患者为中心”妇科患者就诊模式的构建与实践
- 案例编号：510060
- 更新时间：Fri May 27 17:34:16 CST 2022
患者满意度已纳入三级医院考核指标，为了提升患者满意度，我科立足于群众需求，在引进德国专家团队下，基于“大门诊，小病房”理念对患者就诊模式进行改革。“以患者为中心”，将服务重点和人力资源重心倾向于门诊，优化患者就诊流程，从患者挂号到院开始，每一环节都进行了改变，整合优质医疗资源为患者提供优质、安全的医疗护理服务。在门诊下设院前高级专家诊室、院前预住院组、病案管理室及门诊化疗室等9个部门，每个部门均设置护理岗位，为患者提供全方位无缝衔接的优质护理服务，真正做到了医护围着患者转，大大提升了患者的就医体验和满意度。
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西南医科大学附属医院
医院概览
西南医科大学附属医院成立于1950年，是集医疗、教学、科研、预防和康复为一体的综合性临床教学医院，服务于川渝滇黔结合区域6千万人民群众。获批国家临床重点专科建设项目1个，四川省首批临床重点专科建设项目5个。2021年临床医学获批专业博士授权点，临床医学专业是首批国家级一流本科专业建设点。现有省级及以上科研平台7个，近五年获批国家自然科学基金53项，获国家科技进步奖1项、省部级以上成果奖11个。在2019年度三级公立医院绩效考核排名全国第70名，等级为A+。2020年复旦排行榜西南区综合实力排名第14名，核医学科连续7年排名西南区第二名。2020年度中国医院科技量值排行榜中19个学科进入前百。
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