主题六
· 药学管理
建设虚拟药房 助力改善患者就医体验
- 案例编号：500061
- 更新时间：Fri May 27 16:32:45 CST 2022
当前医疗环境下，患者挂号、收费、排队取药时间长，看病时间短（三长一短现象）仍普遍存在，严重影响患者满意度。患者不熟悉就医流程而常往返：诊室-药房-检查室。由于患者就诊时间相对集中，诊室与药房之间患者人数较多，取药后与检查前的时间间隔较长等原因，导致电梯拥挤，取药排队久和造影剂存储和使用存在安全隐患等问题，直接影响患者的就医体验和医疗安全。为了解决检查患者取药难及药品安全隐患，我院药学部专门召开医药护信协调会，借助信息化平台，为检查患者打造一个类似实体药房功能的“虚拟药房”，检查患者缴费成功，药品自动从虚拟药房出库而无需取药，检查科室利用基数药品为患者检查，取得较好效果。
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赣南医学院第一附属医院
医院概览
赣南医学院第一附属医院创办于1942年，是赣南医学院直属第一附属医院（第一临床医学院），也是赣州市唯一一家省直省管三级甲等医院。医院现有黄金、章贡两大院区，编制床位3328张。2021年，总诊疗人次157万，出院人次12万余。医院现已发展成为赣、粤、闽、湘四省通衢区域性医疗、教学、科研及人才培养的现代化医疗中心，全国医院百强院。在国家卫健委公布的全国三级公立医院绩效考核评价中，综合排名位列全国第97位，国家监测指标等级A+，跻身全国前百名行列，名列江西第三，为江西省会城市外最佳；其中CMI值全国排名第77位。蝉联2019年度、2018年度DRG综合排名全省第三、全市第一。
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