· 理论创新型案例
基于品牌关系学说的医院品牌管理理论阐释
- 案例编号：580004
- 更新时间：Fri May 20 12:47:53 CST 2022
该案例研究揭示了在医疗服务质量同质化背景下，如何通过医院品牌定位、传播、认同和提升等品牌管理动作，获得比较竞争优势，建立、维护及提升医院和就医者之间差异化关系，充分体现以患者为中心和重视社会评价的医疗行业特点这一学术价值。
实践机制层面，该案例以自身优势结合文化趋势、竞争特点和就医者需求，提出“整形国家队”品牌定位，不断践行责任与担当：做足专业规范与技能提升、做够科普教育、做好社会公益，适时适度进行品牌传播。和就医者逐步建立起具有高度认同感的“偏主宰”关系，实现开院首个完整年度即盈利，2020、2021连续两年保持20%以上增长，成功在“医美之都”成都站稳脚跟，并为后续品牌在更多城市落地打样。
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成都八大处医疗美容医院
医院概览
成都八大处医疗美容医院隶属于中国医学科学院整形外科医院 · 西南中心，成立于 2018 年，是中国首家国有股份主导的混合所有制整形美容专科医院，拥有“整形国家队”的称号。 医院系由中国医学科学院、北京协和医学院按照院校长办公会议关于“加强临床医院分院建设”的 决定，由中国公立三甲医院中唯一的整形外科医院——中国医学科学院整形外科医院发起，在 “医美之都——成都”建立的第一家异地分院。 截止 2021 年 3 月，成都八大处备案注册美容主诊医师达 35 人。其中拥有正高职称 7 人、副高职称 2 人、中级职称 13 人、初级职称 13 人，中高级职称医生出诊占比达 63% 。
