主题五
· 运营管理
改善医疗服务“两个一”行动
- 案例编号：460002
- 更新时间：Thu Apr 28 15:28:46 CST 2022
2019年以来，作为全省仅有的两家改善医疗服务“两个一”（最多跑一次，一本明白账）行动试点单位之一，阜阳市人民医院根据试点要求，围绕患者就医的痛点、难点、堵点，做减法、提效率、优服务，全面改善患者就医体验。初步实现“五一五更加”工作目标，即“排队时间减一半、住院手续一站办、结算服务一单清、多项服务一趟成，智慧医疗一网通、大病救治更突出、急诊急救更高效、服务患者更体贴、优质护理更周到、医患沟通更和谐”。人民群众就医获得感、满意度有了较大提升，先后得到健康报、省卫健委官方网站、等国家级、省级、市级媒体点赞。
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阜阳市人民医院
医院概览
我院是一所与共和国同龄的医院，自建院以来坚持“科技兴院、技术强院、人才立院”和“一切为了人民健康”的宗旨，历经沧桑磨砺，现已发展为一所集“现代、智能、园林、人文”为一体的三级甲等综合性医院、国家级爱婴医院、安徽医科大学附属医院和蚌埠医学院附属医院、国家住院医师规范化培训基地和全科医生培训基地、国家脑卒中筛查基地等多项荣誉称号，同时也是本市医疗、教学、科研、急救、预防、保健和康复的中心，肩负着为本地区及皖西北、豫东南周边地区3000万人民群众的生命健康保驾护航的使命。现开放床位近三千张，现有在职职工三千余人，设临床医技科室80多个，年手术量近六万台次。
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