· 研究型案例
开启医患体验大数据管理的新时代 -北京大学人民医院
- 案例编号：450021
- 更新时间：Sat Aug 21 17:51:31 CST 2021
拥有百年历史的北京大学人民医院自建院之初就十分注重医患体验，坚持“一切以患者为中心”的服务理念。为了更科学地评判医疗服务质量和患者体验，2017年起，北京大学人民医院成立国内首个医患体验研究基地，在此基础上协同第三方独立测评机构首次对中国就医人群开展标准化、大规模、持续性的居民就医体验现状调查，调查覆盖全国31个省市1100多家医院，获得患者体验数据总量5.5亿条，为全国多家医院建立了全维度、广范围、连贯性的长效实时监测机制，为国家深化医改提供全维度、立体式的决策辅助支持。
InkSign List
北京大学人民医院
医院概览
北京大学人民医院是一所集医疗、教学、科研为一体的现代化综合性三级甲等医院，是国家卫生健康委员会委管医院，北京大学附属医院，北京大学第二临床医学院；同时也首批国家疑难病症诊治能力提升工程项目组长单位、血液系统疾病国家临床医学研究中心。2019年，我国首个国家创伤医学中心落户我院，将引领全国创伤医学领域发展。 医院白塔寺院区和西直门院区2个院区正在运行，开放床位1748张，设有45个临床科室，17个医技科室，28个行政职能处室，拥有11个国家教育部重点学科，18个国家卫生健康委临床重点专科。同时是国家级人才培养模式示范区、国家级特色专业示范点、国家级教学创新团队。目前通州院区、北院区2个院区在建。
