主题九
· 后勤管理
基于精益六西格玛管理提升医院物流效率的实践研究
- 案例编号：380121
- 更新时间：Mon May 31 19:41:20 CST 2021
在新医改形势下，医疗需求和医疗业务日益高速增长，医院后勤管理被要求为医院提供更加优质、高效、低耗、集约的后勤服务。以我院为例，近年来总服务人次增长率为47%，仓库平均每日供给配送物资超过23万件，后勤工作已超负荷，原有工作效率与工作质量已难以满足医院发展需求。为此我院于2019年11月开展精益项目，通过精益六西格玛五步法优化物资收发流程，历时18个月，成功地将物资验收速度从58分钟/家提升至39分钟/家，效率提升约30%，差错率从2.23‰降低至0.53‰，工作质量提高约75%。
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中山大学肿瘤防治中心
医院概览
中山大学肿瘤防治中心成立于1964年3月，是新中国成立最早的四所肿瘤医院之一。中心是全国规模最大、学术力量最雄厚的集医疗、教学、科研、预防于一体的肿瘤学基地之一，承担国家肿瘤防治重任，在全国尤其是华南地区及港澳台的肿瘤防治工作中发挥着龙头作用，学科地位、综合实力居全国领先水平。医院现设有越秀、黄埔双院区，共有职工3857名，床位2150张，2021年门诊量达136.9万人次，出院18.0万人次，大手术量达3.4万人次，医疗业务量居全国肿瘤专科医院前列。
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