主题八
· 护理管理
基于BPR理论，构建ERAS护理服务品质链
- 案例编号：370253
- 更新时间：Mon May 31 15:29:58 CST 2021
加速康复（ERAS）契合卫生体制改革要求，是医院高质量发展的重要抓手。纵然ERAS已在众多医院开展，但是如何将ERAS理念持续渗透，形成一条敏捷、高效的ERAS护理服务品质链有待进一步探索。因此，我院结合临床实际以BPR理论为基础，优化术前、术后流程，加强全流程衔接，构建敏捷、高效的ERAS护理服务品质链。自项目启动以来，共服务ERAS患者5000余例，缩短了患者术前等待时间，改善了术后疼痛及康复状况，使患者真正体验到了敏捷、高效、专业的ERAS护理服务。同时，将本项目经验通过继续教育、学术交流等方式推广并辐射至省内外，获得同行认可。
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郑州大学附属郑州中心医院
医院概览
郑州市中心医院始建于1954年，是一所集医疗、教学、科研、预防保健为一体的综合性三级甲等医院。2016年成立郑州市中心医院医疗集团。集团致力于传统医院管理模式的变革，以创新领跑“互联网+医疗”模式，实现全流程“指尖上的医院”，构建起智慧医疗服务新模式。以技术为引领，打造急危重症快速救治中心、日间手术中心、多学科诊疗模式、加速康复外科等特色医疗服务，持续提升患者就医获得感。
