主题九
· 后勤管理
一站式临床支持服务体系的构建与应用
- 案例编号：380085
- 更新时间：Mon May 31 12:38:46 CST 2021
临床支持服务是保证医院运行的基础工作，是现代医院建设的重要组成部分。新时代医院高质量的发展，对临床支持工作提出了更高的要求。近年来，信息化的助力使临床支持工作更加高效。临床支持工作的发展是我们“以病人为中心，以临床为中心”初心的坚持， 2018年1月至2021年4月，我们服务人次达到223884人次，患者满意度由85%提高至93%，临床医护满意度88%提高至97%;99%的任务实现了闭环管理和可追溯，95%的任务达到在该项任务的标准时间内完成。言必行，行必果，每一个标本及时送达，每一支药品安全使用，每一位病人温暖陪同，每一项任务精准完成，是我们临床支持工作者对患者和临床医护人员的服务承诺。
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山西医科大学第一医院
医院概览
山西医科大学第一医院是一所集医疗、教学、科研、预防、康复、管理为一体的综合性三级甲等医院，是山西疑难危重疾病诊治中心、临床医学研究中心、应急医疗救援中心、临床护理服务中心、医疗护理教育培训中心、健康管理和促进中心。拥有国家临床重点专科6个，国家“十二五”重点专科培育项目1个，省级重点学科21个，国家卫计委内镜培训基地6个、国家级精品课程1项、国家级优秀教学团队1个，国家级实验教学示范中心1个，临床医学专业为国家级品牌特色专业；是国务院学位办确定的临床医学一级学科，博士、硕士授权点覆盖所有学科；获批国家临床医学博士后科研工作站及博士后科研流动站、国家“十二五”专项重大项目合作中心、院士工作站。
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