主题八
· 护理管理
基于DMAIC模式缩短新入院脑卒中患者等候治疗时间
- 案例编号：370137
- 更新时间：Fri May 28 18:48:03 CST 2021
我院急诊收治的脑卒中患者多数存在肢体活动障碍，早期诊断、及时治疗对预后起着至关重要的作用。脑卒中患者住院周期平均为7-14天，每日新入院患者多，高峰入院日病房平均入院病人可达10人以上，患者办理入院手续集中的现象较为普遍，新入院脑卒中患者在病区等候治疗时间长。本次质量改善活动运用DMAIC模式，通过明确项目定义，进行测量，收集卒中患者入院等候治疗的时间及对病区工作的满意度，挖掘根因，制定整改措施，完善脑卒中患者入院入院接诊规范化流程。管理成果：新入院脑卒中患者病区等候治疗时间缩短38分钟，通过制作出入院计划表、制定接诊流程，规范了出入院的服务工作，患者满意度提高。
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天津市环湖医院
医院概览
天津市环湖医院（天津市脑系科中心医院）始建于1981年，占地130余亩，建筑面积12万平方米，是一所集医疗、教学、科研、预防为一体的三级甲等医院。是天津市医保定点单位、天津市痴呆研究所、天津市神经外科研究所、天津市血管介入放射治疗基地、天津市颅脑损伤抢救中心、天津市鼻病诊疗中心、先后获得“脑卒中筛查与防治基地”、“脑卒中防治工作示范基地医院”、“中国医疗机构公信力示范单位”等荣誉称号。在2021年中国脑卒中大会上，经过国家卫生健康委脑防委严格考核，我院再次获评“示范高级卒中中心”并授予”脑卒中筛查与防治基地“称号。
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