主题六
· 药学管理
“三机联动精细管理”构建住院患者药学服务新模式
- 案例编号：360188
- 更新时间：Mon May 31 18:26:01 CST 2021
在国家大力推进“智慧药房”和加强“互联网+药学服务”发展的背景下，医院药学工作向知识与技术服务型跨越。我院药学部针对手工摆药错误率高、口服药差错件数多、人工核对耗时过长、工作效率低等众多问题，药师团队提出了以“ADDM+MDM+ITDT”三机联动调剂模式的精细管理，提升药学服务质量为主题的项目。该项目充分调动药师团队工作积极性与主动性，对住院药房的工作流程和运行模式进行改良与创新，提升药事服务质量。项目成效显著：口服药差错率下降了70.32%，工作效率不断提升，人力配置减少投入。住院患者和临床科室满意度评价不断提高，得到行业内众多好评与肯定，组织省内外二十余家兄弟医院观摩学习，分享案例经验。
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杭州市第一人民医院
医院概览
杭州市第一人民医院创建于1923年，是杭州地区融医疗、教学、科研、预防和社会保健于一体市属最大的综合性三级甲等医院，是浙江省首批通过三甲评审的四家医院之一，现为 “浙江大学医学院附属杭州市第一人民医院“、“浙江中医药大学第四临床医学院”、杭州市消化病医院。医院注重恶性肿瘤多学科治疗、心脑血管疾病诊治、危重孕产妇救治、健康管理等学科群建设；承担杭州市产科、骨科、重症医学、急诊、放射、超声、病理、检验、药事、护理、院内感染、门诊、临床用血、健康体检、医学研究伦理、病原微生物实验室生物安全、康复医学、消化内镜18个质控中心的建设工作。核定床位1300张，实际开放床位1876张，床位使用率96.54%
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