主题八
· 护理管理
运用PDCA提高手术患者术前访视满意度
- 案例编号：370124
- 更新时间：Fri May 28 13:23:48 CST 2021
术前访视是手术室质量管理重要部分，对于手术患者而言也是重要环节的；优质的术前访视，不仅可以缓解手术患者的紧张焦虑情绪，还可以让患者能够用更加积极的心态去应对手术及治疗，也是增加护患沟通，改善护患关系的重要举措。
本项目是运用PDCA循环管理方法在术前访视持续质量改进中的应用，争对存在的问题分析原因，并在工作中有效的落实，结果改进后，针对术前访视患者的满意度大大提升。同时通过该项目实施也增加了团队成员的凝聚力及科研能力，组织能力，应用管理工具的能力，沟通能力，创新能力等等。
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皖南医学院第二附属医院
医院概览
皖南医学院第二附属医院始建于1949年，是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复多功能于一体的公立三级甲等综合医院。 2021年医院（本部）开放床位达1710张，推进“一院多区”发展布局（院本部、湾沚院区、卜家店院区、银湖院区）；积极融入长三角区域一体化，合作共建同济大学附属东方医院皖南分院。 医院设有21个职能科室、52个临床医技科室、1个临床学院、20个教研室、1个基础实验室、1个临床技能培训中心。 医院建立了较为完备的学科专业体系，心血管内科获批安徽省临床重点专科；泌尿外科、心血管内科获批安徽省“十三五”医疗卫生重点培育专科。
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